ההחזרים לא כוללים הטבות שקיבלו המתלוננים, למשל עם פתיחה של ערוץ חינם שניתן כפיצוי ■ מי כן קיבל פיצוי? לקוחות שהתלוננו על אי-הגעת טכנאי קיבלו 600 שקל, לקוחות שהואשמו שלא החזירו ממיר קיבלו 1,400 שקל